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FAQ よくあるご質問
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- Q.新入荷の情報を逃さないようにするにはどうしたら良いですか？
- A.新入荷情報は主に以下の2つの方法でご案内いたします。
①インスタグラムにて
②ニュースレターにて
①当店のインスタグラムアカウントを是非ともフォローいただければと思います。
新入荷商品についていち早く投稿しています。
購入頂いた半数以上の時計は当サイトへ掲載する前にインスタグラムにて売約済みとなっています。
インスタグラムアカウントはこちらをクリックしてご覧ください。
※クリックすると新しいタブが開きます。
②ニュースレターに登録いただいた方へメールにてお知らせいたします。
当ページの最下部にございます、
News Letterの登録箇所よりメールアドレスを入力の上、
ニュースレター受信の登録をしていただけたら幸いです。 -
- Q.時計を購入する前に実際に手に取って見てみたいのですが、可能ですか？
- A.「実際に時計を見てから購入したい」というお客様が多くいらっしゃいます。
当店には実店舗はございませんが、
実際に時計をご覧いただくことが可能です。
見せてもらったら購入しなければいけないのでは？
などとお考えにならずに気軽にお申し付けください。
基本的にご覧いただく場所は東京都港区周辺とさせていただいておりますが、
主に大阪、福岡に1ヶ月ごと、たまに名古屋などへ行商しております。
日本全国へ出張もしますので遠方のお客様でも時計をご覧いただくことが可能です。
当サイトのCONTACTページよりご連絡ください。
（極力電話番号も入力ください。
返信メールが届かない場合の代替手段として電話番号よりSMSにて連絡いたします） -
- Q.なぜメーカーにてオーバーホールを行った時計を取り扱っているのですか？
- A.当店が大切にしていることの一つは、
「ヴィンテージロレックスについて詳しくない方でも、安心して購入できる場を提供すること」です。
ここでいう“安心”とは、
外装や文字板など時計の本質的な仕様に影響を与える改変がなされていない個体をご案内する、という意味です。
メーカーにて整備された時計には、
”INTERNATIONAL SERVICE GURRANTEE（国際保証書）”が発行されます。
これは整備履歴が明確であることを示す、客観的な安心材料の一つであると考えております。
一方で、メーカー以外にも高い技術を持つ修理技術者さんがいることも事実です。
当店では、整備内容や状態を十分に確認したうえで、
信頼できる技術者による整備個体も取り扱っております。
いずれの場合も、 「安心してお使いいただける状態であること」 これを基準にご案内しております。 -
- Q.購入後に不具合があった場合はどうなりますか？
- A.万が一、ご購入後に不具合が生じた場合は、まず当店までご連絡ください。
状況を確認のうえ、適切なご案内をさせていただきます。
メーカーにてオーバーホール済みの個体につきましては、
お渡しする “INTERNATIONAL SERVICE GUARANTEE（国際サービス保証書）” に基づき、
全国の正規販売店を通じてメーカー対応が可能です。
メーカー以外でオーバーホールを行った個体につきましては、
ご購入日より1年間の当店保証をお付けしております。
保証期間内の自然故障については、当店にて無償対応いたします。
なお当店では、提携しております一級時計修理技能士による修理対応が可能です。
長く安心してお使いいただける体制を整えておりますので、ご安心ください。 -
- Q.利用できる決済（支払い）方法を教えてください
- A.決済（支払い）方法は以下の通りです。
①クレジットカード
VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）がご利用いただけます。
一括払い（一回払い）のみとなります。
なお、決済後にリボ払い・分割払い・ボーナス払いに変更できるかどうかにつきましては、
ご利用のカード会社にご確認ください。
②銀行振り込み
現金にてお支払いをご希望の場合は銀行振り込みがご利用いただけます。
当サイトのカートからは銀行振り込みをご利用いただけませんので、
当サイトのCONTACTページより事前にご連絡ください。